Algemene voorwaarden

Timeless beauty & wellness

Laatst bijgewerkt: 31-05-2026

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer:
Timeless beauty & wellness

Klant:
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop van Timeless Beauty & Wellness.

Overeenkomst:
Iedere overeenkomst tussen Timeless beauty & wellness en de klant met betrekking tot producten die via de webshop worden aangeboden.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Timeless beauty & wellness.

Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 — Productinformatie

Wij doen ons best om producten en informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleine afwijkingen in kleur, verpakking of uitstraling geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Kleuren kunnen afwijken van de werkelijke productkleur door scherminstellingen of beeldkwaliteit van apparaten.

Artikel 4 — Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw tenzij anders aangegeven.

Timeless beauty & wellness behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment aan te passen.

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie zijn niet bindend.

Artikel 5 — Bestellingen & betaling

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en de betaling succesvol is verwerkt.

Wij bieden onder andere de volgende betaalmethodes aan:

iDEAL

Timeless beauty & wellness behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van adres-, contact- en betaalgegevens.

Artikel 6 — Verzending & levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.

Timeless beauty & wellness is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of overmacht.

Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de klant op het moment van levering aan de klant of een vooraf aangewezen derde.

Artikel 7 — Herroepingsrecht & retourneren

De klant heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour aan te melden.

Na aanmelding heeft de klant nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

De klant dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking gedurende de bedenktijd.

Uitzonderingen op retourneren

Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte producten niet geretourneerd worden.

Dit geldt onder andere voor:

skincare producten

make-up

geurstokjes

roomsprays

bodyproducten

andere verzegelde wellnessproducten waarvan de verzegeling is verbroken

Artikel 8 — Terugbetalingen

Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Artikel 9 — Productgebruik, allergieën & aansprakelijkheid

Timeless beauty & wellness is niet aansprakelijk voor:

verkeerd gebruik van producten
allergische reacties
huidreacties
schade ontstaan door onjuist gebruik van producten

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van ingrediënten, waarschuwingen en gebruiksinstructies.

Bij twijfel adviseren wij altijd eerst een patchtest uit te voeren of professioneel advies in te winnen.

Resultaten van skincare-, beauty- en wellnessproducten kunnen per persoon verschillen.

De informatie op deze webshop is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en vormt geen medisch advies. Bij huidproblemen of medische klachten adviseren wij contact op te nemen met een arts of specialist.

Artikel 10 — Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld en kunnen niet geretourneerd worden.

Bij retournering van een bestelling die geheel of gedeeltelijk met een cadeaubon is betaald, wordt het bedrag teruggestort in de vorm van tegoed of terug op de cadeaubon.

Artikel 11 — Overmacht

Timeless beauty & wellness is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder:

storingen
vervoersproblemen
ziekte
overheidsmaatregelen
extreme weersomstandigheden

Artikel 12 — Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.

Wij behandelen gegevens vertrouwelijk en delen deze uitsluitend wanneer noodzakelijk voor de uitvoering van de bestelling.

Artikel 13 — Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en content op de webshop van Timeless Beauty & Wellness zijn eigendom van Timeless beauty & wellness en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

Artikel 14 — Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via:

timelessbeautyandwellness@gmail.com

Wij streven ernaar klachten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen te behandelen.

Indien een klacht niet in onderling overleg opgelost kan worden, ontstaat een geschil dat valt onder de Nederlandse wetgeving.

Artikel 15 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactgegevens

Timeless Beauty & Wellness

E-mail: