Herroepingsrecht
Timeless beauty & wellness
Bij Timeless beauty & wellness heb je het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na het aanmelden van jouw retour heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor retournering vragen wij je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking gedurende de bedenktijd.
Producten dienen indien mogelijk:
- ongebruikt te zijn
- in originele staat te verkeren
- in de originele verpakking retour gestuurd te worden
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Om hygiënische redenen kunnen bepaalde producten niet geretourneerd worden wanneer de verzegeling is verbroken of het product is geopend/gebruikt.
Dit geldt onder andere voor:
- skincare producten
- make-up
- geurstokjes
- roomsprays
- bodyproducten
- andere verzegelde beauty- en wellnessproducten
Retour aanmelden
Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht?
Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via:
timelessbeautyandwellness@gmail.com
Vermeld hierbij:
- je ordernummer
- je naam
- welke producten je wilt retourneren
Kosten van retourneren
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen of wanneer een product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat de producten zijn teruggestuurd.
Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:
timelessbeautyandwellness@gmail.com
Voeg indien mogelijk duidelijke foto’s toe van het product en de verpakking zodat wij je sneller kunnen helpen.
Contact
Heb je vragen over retourneren of het herroepingsrecht?
Neem gerust contact met ons op via:
E-mail:
timelessbeautyandwellness@gmail.com
Whatsapp: