Track & Trace
Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een track & trace code waarmee je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.
Wanneer ontvang ik mijn track & trace?
Na verwerking en verzending van jouw bestelling ontvang je automatisch een verzendbevestiging met track & trace informatie.
Het kan soms enkele uren duren voordat de trackinginformatie actief is bij de vervoerder.
Mijn track & trace werkt nog niet
Geen zorgen, het kan even duren voordat de vervoerder de verzendinformatie heeft verwerkt.
Wij adviseren om de trackinglink later opnieuw te bekijken.
Ik heb geen track & trace ontvangen
Controleer eerst:
- je ongewenste e-mail/spam folder
- of het juiste e-mailadres is ingevuld tijdens het bestellen
Nog steeds niets ontvangen? Neem gerust contact met ons op via:
Mail:
timelessbeautyandwellness@gmail.com
Whatsapp:
Mijn bestelling heeft vertraging
Hoewel wij ons best doen om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, kan er soms vertraging ontstaan bij de vervoerder door drukte, feestdagen of onvoorziene omstandigheden.
Wij vragen hiervoor je begrip.
Pakket gemarkeerd als geleverd, maar niets ontvangen
Controleer eerst:
- rondom jouw woning
- bij buren
- eventuele afhaalpunten
Nog niets gevonden? Neem dan contact met ons op zodat wij met je mee kunnen kijken.
Vragen over jouw bestelling?
Neem gerust contact met ons op via:
Mail:
timelessbeautyandwellness@gmail.com
Whatsapp:
Vermeld hierbij altijd jouw ordernummer zodat wij je sneller kunnen helpen.